شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب برندهای چسب موجود در …

مؤلفههای قوت نام تجاری از دیدگاه کولین بیتزثبات برندایجاد برند در بازار به صورت درازمدت، به طور معمول نمرهی بالاتری دریافت خواهد کرد که این امر به دلیل عمق وفاداری است. تلاش بیشتر شرکتهای موفق پس از ایجاد یک برند، تثبیت موفقیت آن و همچنین فعالیتهای توسعهای برند است. با توجه به اهمیت این موضوع […]

شناسایی و رتبه بندی مقایسه عوامل مؤثر بر انتخاب برندهای چسب موجود …

نموادر (۵ – ۶) وزن زیرمعیارهای شهرت در بازارهای کم فروش چسب شرکت کالامهر ۱۰۲نمودار (۵ – ۷) وزن زیرمعیارهای کیفیت در بازارهای پرفروش شرکت کالامهر ۱۰۲نمودار (۵ – ۸) وزن زیرمعیارهای کیفیت در بازارهای کم فروش شرکت کالامهر ۱۰۲نمودار (۵ – ۹) وزن زیرمعیارهای وفاداری در بازارهای پرفروش ۱۰۳نمودار (۵ – ۱۰) وزن زیرمعیارهای […]

بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و مشتری مداری- قسمت ۱۸

۲-۲۳-۱ اهداف crm از دیدگاه بارنت[۴۷]بارنت در سال ۲۰۰۱ تصریح می کند که اهداف crm را عموماً می توان در سه گروه صرفه جوی در هزینه ها، افزایش درآمد، و اثرات استراتژیک قرار دارد. وی اذعان می دارد که اهداف زیر برای سازمانی که crm را اجرا می کند منطقی به نظر می آید :– […]

فایل – بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و مشتری مداری- قسمت ۱۷

۲-۱۹-۳ ویژگی های کارکنان مشتری مدارمدیران مشتری مدار بدون کارکنان مشتری مدار موفق نخواهند بود وکارکنانی که ویژگی های ذیل را داشته باشند در زمره کارکنان مشتری مدار قرار دارند : مردم دارند ومردم را دوست دارند. همیشه جانب مشتری را می گیرند. به سوالات مشتری پاسخ مناسب می دهند . به حرف های مشتری […]

تحقیق – بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و مشتری مداری- قسمت ۱۴

اجرای قوانین : برخی از سازمان ها به منظور ارایه خدمات پیش بینی شده در قانون برای تامین نیازهای عموم تشکیل می شوند مانند ثبت اسناد ثبت احوال گذرنامه نیروی انتظامی ارتش و بسیاری سازمان های دیگر که دولت به نوعی مسئولیت انجام ان را در سیستم اجتماعی به عهده گرفته است (خوش دهان ،۱۳۸۱). برای […]

مقاله علمی با منبع : بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و مشتری مداری- قسمت ۱۳

(۱۹۹۲) گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورده ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگوئی مثبت به خواسته ها و نیازهای مشتریان است. ۲-۱۳- مشتری کیست ؟در زیر چند تعریف معمول از مشتری ارایه شده است : در فرهنگ بازار ، مشتری […]

تحقیق دانشگاهی – بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و مشتری مداری

۱-۹- جامعه و نمونه آماری ۸ ۱-۱۰- روش پژوهش ۸ ۱-۱۱- روش وابزار گرد آوری اطلاعات ۹ ۱-۱۲- تعریف مفاهیم و واژه ها ۹ فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق ۱۱ ۲-۱- مقدمه ۱۲ ۲-۲-مفهوم کیفیت زندگی کاری ۱۲ ۲-۳- شاخص های کیفیت زندگی کاری ۱۳ ۲-۴- تاریخچه کیفیت زندگی کاری ۱۴ ۲-۵- اهداف […]

متن کامل – بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل …

فرآیندهای درونیچه فرآیندهای تجاری مورد استفاده برای ارضای سهامداران و مشتریان نیازمندیم؟چشمانداز و استراتژیرشد و یادگیریبرای رسیدن به چشمانداز، چگونه باید تواناییهای خود را بهینه کنیم؟شکل۲- ۳-چهار منظر کارت امتیازت متوازنالف. منظر مشتریمدیران باید آگاه شوند که آیا سازمان، مشتریان خود را در رفع نیازهایشان راضی کرده است؟ برای این امر، لازم است تا تمامی […]

بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل BSC- …

با این حال، اهمیت شاخصهای مالی نباید مانعی بر توجه به سایر شاخصها گردد. در بررسی مالی مدیران به این پرسشها پاسخ میدهند؟* سازمان از نظر سهامداران و سودبران چگونه است؟* جهتگیری سرمایهگذاران سازمان باید چگونه باشد؟بسیاری از سازمانها معمولاً شاخصهای خود را منطبق با استراتژیهای خود پدید میآورند، برای مثال، همانگونه که پیشتر بیان […]

بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل …

۸-ارتقاء سطح رضایت مندی کارکنان (اکبری؛ ۱۳۸۸).از جمله مزایای رویکرد مدیریت عملکرد می توان به موارد ذیل اشاره نمود :۱-با اعمال رویکرد مذکور ارزشهای سازمانی تقویت می‌شوند .۲-دشمنی بین افراد سازمان کاهش یافته و خطر ناشی از اعمال خشونت بین کارکنان کاهش می یابد .۳-پرداخت حقوق و مزایا، پاداش و سایر بر پرداختهای جبرانی بر […]