بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتریان و بازاریابی رابطه مند با عملکرد تجاری

در دنیای سرشار از تحولات سریع و گسترده، همه بنگاه های اقتصادی در رقابتی فشرده، سعی دارند ضمن استفاده بیشینه از مزایای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی، به دریافت سهم بیشتری از درآمد و سود نایل گردند. در این میان با توجه به اهمیت نقش مشتری در امر بازاریابی، بهبود کیفیت خدمات ارائه شده از طریق […]

بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل …

تأکید عمده بر مدیریت کیفیت جامع در سازمانها به خاطر فراگیر شدن کنترل و ارتقای کیفیت. سیستم ارزیابی عملکرد معمولاً دانش، توانش و بینش افراد را در مقایسه با استانداردهای تعیین شده اندازه میگیرد، ولی در مدیریت عملکرد یکپارچگی و اثربخشی کل سیستم مد نظر است (قربانزاده، ۱۳۹۲).ارزیابی عملکرد، عبارت است از فرآیند سنجش و […]

منابع مقالات علمی : بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل BSC- …

توجه به اهداف، تأکید بر بروندادها، استقرار نظام، پاسخگویی عدم توجه به سایر اجزای سیستم مدل سازمان بهداشت جهانی (WHO) مقایسه عملکرد سازمان با سازمانهای مشابه شناسایی اهداف، تعیین فرآیندهای سازمان، مقایسه عملکرد سازمان با سازمانهای مشابه، تعیین شاخص عملکرد، جمعآوری اطلاعات، بهبود مستمر فرآیندها شاخصها براساس کلیه فرآیندهای حیاتی سیستم طراحی میشوند مقایسه عملکرد، […]

بررسی ارتباط مدیریت عملکرد با اهداف استراتژیک بانک تجارت مبتنی بر مدل BSC- …

با این حال، اهمیت شاخصهای مالی نباید مانعی بر توجه به سایر شاخصها گردد. در بررسی مالی مدیران به این پرسشها پاسخ میدهند؟* سازمان از نظر سهامداران و سودبران چگونه است؟* جهتگیری سرمایهگذاران سازمان باید چگونه باشد؟بسیاری از سازمانها معمولاً شاخصهای خود را منطبق با استراتژیهای خود پدید میآورند، برای مثال، همانگونه که پیشتر بیان […]